Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un remboursement ou un échange. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, non portés et non lavés.
Enregistrement de la demande
Connectez-vous à votre compte client sur notre portail de retours et sélectionnez les articles que vous souhaitez renvoyer ainsi que le motif du retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis pour assurer une identification rapide par notre équipe.
Expédition des articles
Imprimez votre étiquette de transport et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous en conservant précieusement la preuve de dépôt.
Traitement et remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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